Компания 2ГИС — это не просто справочник с картами городов и навигатором. Это незаменимый инструмент для автомобилистов, пешеходов и любого, кто ищет максимально точную информацию о городах. Пользователи 2ГИС могут легко найти нужные объекты и маршруты, будь то кафе, автосервис или магазин, с детализированными картами и навигацией. Приложение доступно на iOS и Android, что делает его доступным для миллионов людей.

Но, как и у любой цифровой платформы, у 2ГИС была важная цель: привлечь ещё больше новых пользователей и сделать их активными.

Ситуация до старта

Перед началом сотрудничества с Boostmob, у 2ГИС был амбициозный вызов — кратно увеличить количество пользователей, которые не просто скачивают приложение, но и активно его используют. Им был нужен новый приток пользователей, чтобы продолжать расти и удерживать лидерство на рынке.

Цели и задачи

Основная цель — увеличить число новых активаций в приложении 2ГИС. Это не просто установки, а подтверждение того, что пользователи действительно начинают использовать сервис.

Задача: протестировать разные каналы трафика, выделить лучшие и масштабировать их для достижения максимального эффекта.

Стратегия Boostmob

Boostmob разработал и предложил для 2ГИС модель CPA (целевая акция — активация). В этой модели пользователи переходили по специальным партнёрским ссылкам, устанавливали приложение, а при первом его запуске фиксировалась активация. Это было важным шагом на пути к эффективному росту.

Тактические шаги: от теста до масштабирования

С самого старта было подключено более 25 различных источников трафика для тестирования. Это был важный этап, так как мы искали те каналы, которые бы не только приносили установку, но и поддерживали высокое качество трафика.

• Мы начали с небольших лимитов для каждого источника, тщательно мониторили результаты и оперативно выявляли наиболее эффективные.
• Как только мы определили 4 ключевых источника, которые стабильно показывали отличные результаты, их работа была масштабирована для увеличения объёмов трафика и поддержания высоких показателей.

Ключевые факторы успеха

Что помогло нам достичь таких впечатляющих результатов?

• Динамическое ценообразование. Мы постоянно анализировали стоимость привлечённого пользователя для каждого источника, что позволяло удерживать баланс между затратами и качеством трафика.
• Антифрод-защита. Использование передовых трекинговых технологий и жёсткие KPI, установленные клиентом, помогли нам защититься от мошенничества и обеспечить высокое качество активаций.
• Гибкость в масштабировании. При масштабировании источников мы оперативно реагировали на изменения в их эффективности. Это помогло быстро отключать некачественные субплощадки и наращивать трафик с лучших.

Преодоление трудностей

Масштабирование всегда несёт в себе определённые риски. Когда источники трафика увеличивали объёмы, некоторые из них подключали субплощадки с низким качеством трафика, что снижало показатели. Мы быстро заметили это по ухудшению CTIT (<10 минут) и оперативно решили проблему с помощью детальной выгрузки сырых данных. Это позволило поддерживать высокие KPI и сохранять стабильность.

Результаты кампании

145% рост уникальных активаций — это результат, который говорит сам за себя. За период с декабря 2023 года по август 2024 года количество активаций приложения 2ГИС значительно увеличилось. При этом мы сохранили высокое качество привлечённых пользователей.

После успешного сотрудничества 2ГИС продолжает работать с Boostmob, видя в нас проверенного временем и надёжного партнёра. Источники трафика, которые показали наилучшие результаты, также выразили готовность к дальнейшему сотрудничеству, чтобы поддерживать высокий уровень трафика и продолжать рост.

«Boostmob продемонстрировал высокий профессионализм на всех этапах кампании. Их подход к масштабированию и качеству трафика позволил нам достичь выдающихся результатов. Мы ценим это сотрудничество и продолжаем с уверенностью развиваться вместе.» — Мартынов Андрей, Руководитель группы User Acquisition 2ГИС.