Компания и продукт

Яндекс Практикум — это сервис онлайн-образования, который помогает людям осваивать новые профессии и приобретать востребованные IT-навыки. Пользователи могут выбрать профессию и начать обучение прямо через мобильное приложение, доступное на iOS и Android. Яндекс Практикум предлагает как краткосрочные интенсивные курсы, так и длительные программы, которые позволяют получить новую профессию с нуля.

Ситуация перед запуском

До начала работы с Boostmob, Яндекс Практикум сталкивался с необходимостью кратно увеличить количество уникальных пользователей приложения. Их цель состояла не только в установке приложения, но и в том, чтобы пользователи начали обучение и прошли первую тему.

Цели и задачи

Цель: Увеличить количество новых пользователей, которые начинают обучение и проходят первую тему в приложении. 

Задача: Протестировать различные источники трафика, выявить наиболее эффективные и масштабировать их для достижения максимально высокого показателя первых пройденных тем.

Наша стратегия

Boostmob предложил использовать модель CPA, где целевым действием являлось прохождение первой темы в обучающей программе. Пользователи переходили по партнёрской ссылке, устанавливали приложение, проходили авторизацию, выбирали профессию и начинали обучение. Этот путь пользователя, от первой установки до завершения первой темы, стал ключевым показателем эффективности для кампании.

Наш подход: шаг за шагом

С самого начала кампании наша команда подключила более 20 различных источников трафика, начиная с небольших объёмов. Мы тщательно отслеживали эффективность каждого источника через трекер клиента и при необходимости оперативно отключали неработающие или фродовые каналы. Такой подход позволил сосредоточиться на качественном трафике и эффективных источниках.

По мере выявления стабильных и надёжных источников мы увеличивали объёмы трафика, сохраняя высокие показатели конверсии. Также были применены системы динамического ценообразования и антифрода, что позволило поддерживать высокое качество трафика и отключать источники с подозрительными или низкими результатами.

Ключевые факторы успеха

1. Отбор лучших источников: Строгие KPI для каждого источника позволили выявить эффективные каналы и быстро отключить те, что не приносили результаты.
2. Использование антифрод технологий: Система fraudscore помогала своевременно выявлять и устранять фродовые источники, минимизируя риски.
3. Постепенное масштабирование: Мы увеличивали объёмы только на проверенных и эффективных источниках, что позволило удерживать стабильный рост без потери качества.

Трудности на пути

Некоторые источники генерировали значительное количество кликов и установок, но не приводили к реальным действиям (прохождению первой темы). Это создавало нагрузку на дашборд клиента. Чтобы решить эту проблему, был внедрён KPI на конверсию из инсталла в целевое действие (CR не менее 5%), что помогло контролировать качество трафика и отправлять неэффективные источники в реджект.

Оценка успеха и результаты

Если сравнивать показатели августа с сентябрем, количество пользователей, завершивших первую тему, увеличилось на 226%. Кампания не только привлекла новых пользователей, но и обеспечила их высокую вовлечённость в обучение.

«Работа с Boostmob позволила нам не только привлечь больше пользователей, но и качественно вовлечь их в обучение. Благодаря гибкому подходу и внимательному отбору трафика, мы уверенно масштабируемся, зная, что получаем реальные результаты.» — отметил Данил Попов, руководитель маркетинга профессий.

Этот кейс показывает, что успех в увеличении количества уникальных пользователей и их активности возможен благодаря стратегическому подходу, тщательному отбору источников и применению передовых технологий защиты от фрода. Boostmob продолжает помогать Яндекс Практикуму расширять своё присутствие на рынке, привлекая высококачественный трафик и увеличивая конверсию в реальные действия.